Plataforma está no mercado desde 2019, registrando crescimento de 50% no número de usuários anualmente e atingido a marca de 300 mil clientes cadastrados;
Startup anuncia a chegada da Gipsyy e as seis empresas do Grupo Guanabara ao site, e agora conta com 14 viações parceiras
Criado em 2019, o Outlet de Passagens chegou ao mercado rodoviário de passageiros com uma proposta inédita para auxiliar na otimização de ocupação de poltronas, um desafio das viações com operações regulares. A ideia foi trazer ao setor a modalidade tarifa opaca – ou tarifa branca -, já bem conhecida na hotelaria, onde o turista só escolhe o destino e as datas em que irá se hospedar, mas só descobrirá o hotel para onde será direcionado ao fim da compra. Em troca, o cliente pode acabar enviado a uma acomodação cinco estrelas tendo pagado o preço equivalente a uma pousada.
Para as poltronas de ônibus, a aplicação consiste na comercialização baseada apenas em data, destino, turno da viagem – manhã, tarde ou noite – e o tipo de assento – executivo, semileito, leito e cama. Os demais detalhes da viagem são enviados assim que o usuário conclui a compra. O contraponto é o preço da passagem, que custa até 50% menos do que se fosse comprada no site da própria empresa responsável pela viagem. O modelo já reúne 300 mil clientes cadastrados na plataforma, sendo que 70% deles realizam transações frequentemente, e registra crescimento anual de 50% em número de usuários desde seu lançamento.
Em número de passagens vendidas, já foram quase 800 mil nesses quase cinco anos no mercado, que geraram uma economia total de R$ 50 milhões aos clientes. O Outlet de Passagens fechou 2023 – seu melhor ano em volume de vendas – com um incremento de 35% no quantitativo de bilhetes comercializados em relação a 2022. E para esse ano, a expectativa também é de alta: ao menos 20% quando comparado ao anterior.
“É um modelo benéfico para as duas pontas do negócio. Do lado do cliente, a flexibilidade em viajar dentro de um período, ao invés da hora marcada, dá o benefício de pagar metade do preço no valor da passagem, sendo possível ir e voltar pagando o equivalente a um bilhete só de ida. Para as empresas, ajuda a superar um desafio de aprimorar ao máximo o aproveitamento de poltronas, especialmente nas categorias de maior valor agregado, como as leito e cama. Por possuírem custos de operação e manutenção superiores às demais, permitir com que os ônibus saiam das rodoviárias com um alto número delas vazias pode significar prejuízo para as companhias”, pontua Daniel Limena, head do Outlet de Passagens.
Mais empresas parceiras e nova modalidade
Criado pela e-bus, uma unidade de inovação e negócios digitais do Grupo JCA, o Outlet de Passagens tinha como primeiras empresas parceiras as viações gerenciadas pelo Grupo – Viação Cometa, Auto Viação 1001, Auto Viação Catarinense, Rápido Ribeirão e Expresso do Sul. E seguindo o caminho de outras startups criadas dentro desse laboratório de tecnologia, a solução chegou ao mercado e atraiu outras viações ao longo dos anos. Atualmente, a plataforma conta com 14 parceiras, oferecendo viagens para todas as regiões do Brasil.
No ano passado, o Outlet de Passagens passou a oferecer a possibilidade de os usuários comprarem as passagens com todas as informações reveladas, como um marketplace mesmo. Dá para escolher horário, poltrona e o parceiro que realizará a viagem. Nessa função, o diferencial para economizar é comprar a passagem antecipadamente, o que garante uma economia significativa em relação aos bilhetes adquiridos próximos da data do embarque.
As que chegaram recentemente, mais especificamente no começo de maio, foram a Gipsyy e as seis viações que pertencem ao Grupo Guanabara – Sampaio, Util, Rápido Federal, Brisa, Real Expresso e Expresso Guanabara. Elas se juntam às demais marcas do Grupo JCA e à Viação Teresópolis, que embarcou na plataforma em 2022. Só que diferente das anteriores, suas viagens só estarão disponíveis, nesse primeiro momento, na opção ‘Hora Marcada’, onde todas as informações estão reveladas aos passageiros.
“Ao longo desses anos, temos conseguido mostrar ao mercado a efetividade da nossa estratégia. As empresas começaram a enxergar a nossa plataforma não como uma concorrente, mas sim como um negócio agregado, e que foi criado para ajudar a superar uma das principais dores no dia a dia da operação. É vantajoso para os dois lados. O cliente, que viaja com muito conforto e qualidade a preços acessíveis. E as empresas, que compartilham entre si uma base de usuários que só cresce e fortalece o setor rodoviário regular como um todo”, finaliza Limena.
Como viajar com o Outlet de Passagens e se hospedar no Outlet de Hotéis
A plataforma de viagens foi a pioneira no Brasil a operar com “tarifa opaca”. Oferece passagens rodoviárias promocionais o ano inteiro e, com a chegada de novos parceiros, se tornou um marketplace de turismo, ao ofertar tanto a compra de passagens quanto passeios a preços competitivos. O Outlet de Passagens é reconhecido pelo Reclame Aqui com o selo RA 1000, certificado de excelência no atendimento ao cliente dentro da plataforma.
Para a compra de passagens, basta entrar no site e escolher a rota e a data que deseja viajar, além do turno de preferência – manhã, tarde ou noite. Após a finalização da compra, é enviada a confirmação da companhia que irá operar o trecho, o horário exato da saída do ônibus e a poltrona disponibilizada. As saídas são garantidas e as viagens operadas por companhias parceiras que seguem todas as regulamentações dos órgãos responsáveis.
A partir do Outlet de Passagens, surgiu o Outlet de Hotéis para quem já gostava de economizar nos bilhetes rodoviários, mas sem abrir mão de segurança, qualidade e conforto, garantindo acomodações com esses mesmos atributos. São mais de 200 mil tipos de hospedagem ao redor do mundo, que vão desde acomodações econômicas em pousadas e hostels até suítes de luxo em resorts all-inclusive. A plataforma está conectada com as principais redes hoteleiras nacionais e internacionais, como a Accor, Iberostar, Intercity, Mercure e Transamerica, que são referência de qualidade e confiabilidade.