Assistente virtual que já atuava na venda de unidades menores, amplia a sua atuação e intermedia sua maior negociação até o momento
Isa é multilíngue e atende em português, inglês, espanhol, chinês, entre outros idiomas, 24 horas por dia, sete dias por semana.
Isa, a inteligência artificial da Tecnisa, acaba de intermediar sua maior venda até o momento: um apartamento no Reserva Figueiras, empreendimento localizado no bairro planejado Jardim das Perdizes, no valor de R$ 2,7 milhões. A conquista reforça o papel da assistente virtual na jornada de compra de imóveis e evidencia o pioneirismo da Tecnisa na adoção de inteligência artificial no setor imobiliário.
O primeiro contato do cliente com a Isa ocorreu em setembro de 2024, via WhatsApp. Durante a interação, a IA identificou que ele buscava um apartamento para investimento, mas ainda não tinha um prazo definido para a compra. A partir dessa interação, a IA apresentou empreendimentos alinhados às suas necessidades, enviando informações estratégicas. Com o interesse despertado, o cliente foi qualificado, concluindo a compra em fevereiro de 2025.
“A Isa tem um papel fundamental na experiência do consumidor, tornando o processo mais fluido e assertivo. Ela qualifica os leads e direciona os clientes para as melhores oportunidades, garantindo mais eficiência na jornada de compra”, afirma Miele Abrão, Diretor de Vendas e Marketing da Tecnisa.
Desde seu lançamento e em constante evolução, a assistente virtual da Tecnisa já realizou 11 mil conversas, atendendo clientes em 5 idiomas e otimizando o relacionamento da empresa com o público.
Tecnologia e atendimento humanizado
Alimentada por inteligência artificial, Isa revoluciona o atendimento do setor imobiliário. Seu diferencial está na capacidade de compreender nuances linguísticas e contextuais, tornando as conversas mais naturais e personalizadas. Multilíngue, a assistente virtual permite que a Tecnisa atenda clientes de diferentes nacionalidades de forma ágil e eficiente. Além do suporte 24/7, Isa oferece um atendimento consultivo, enviando e-books, tours virtuais, fotos dos empreendimentos, vídeos e imagens dos decorados, tornando a jornada do consumidor mais completa e imersiva.
A primeira venda da Isa em 2023
A primeira transação realizada pela inteligência artificial da Tecnisa foi registrada em novembro de 2023, quando a assistente virtual conduziu a negociação de um Studio no empreendimento UNIK, na Vila Mariana, em apenas 35 minutos de interação via WhatsApp. Desde então, Isa tem sido peça-chave na jornada digital do consumidor, aprimorando a experiência de compra e otimizando o funil de vendas.
Com essa nova venda, a IA reafirma o pioneirismo da Tecnisa no uso de inteligência artificial no setor, consolidando um modelo inovador de atendimento imobiliário que alia tecnologia, personalização e eficiência. Reconhecida por antecipar tendências, a empresa foi a primeira a vender unidades pela internet e segue evoluindo com soluções que transformam a experiência de compra, reforçando sua posição como referência em inovação e inteligência no mercado imobiliário.
Sobre a Tecnisa
Com mais de 45 anos de história, a Tecnisa se destaca pelo compromisso contínuo com a inovação em todas as áreas, desde a construção sustentável até o relacionamento com os clientes. Ao longo dos anos, a empresa entregou mais de 275 empreendimentos, o equivalente a 45 mil unidades em 7,2 milhões de m² de área construída e um Valor Geral de Vendas (VGV) superior a R$ 14 bilhões. Entre seus projetos de destaque está o Jardim das Perdizes, o bairro planejado mais seguro de São Paulo.