79% das organizações brasileiras afirmam que tentativas de fraude de identidade estão aumentando
Para 59% das companhias nacionais, golpes virtuais podem ser resolvidos com tecnologia certa
Prevenção: 52% das empresas consultadas em todo o mundo economizam mais de 1 milhão de dólares anualmente, com uso de tecnologia de verificação de identidade (IDV). Nas grandes companhias a redução é superior a 8 milhões de dólares.
Tentativas de fraude de identidade geram prejuízo superior a 50 milhões de dólares por ano, para 20% das grandes companhias. Essa é uma das conclusões do estudo global “O Futuro da Verificação de Identidade Global”, da Docusign, pioneira na categoria de Intelligent Agreement Management (IAM), em parceria com Onfido, uma empresa Entrust. Ainda de acordo com o levantamento, o custo anual para empresas com mais de 5.000 funcionários fica em média 13 milhões de dólares.
O estudo destaca o crescimento das fraudes de identidade nas empresas. E, no Brasil, essa percepção é ainda maior: 79% das companhias concordam que as tentativas de fraude de identidade estão aumentando, enquanto a porcentagem global foi de 69%. Dentre os motivos para o crescimento das ameaças de fraudes na América Latina estão o aumento das transações digitais e do mobile e a falta de conhecimento dos consumidores sobre as melhores práticas de proteção.
Além de mais frequentes, os ataques estão se tornando mais sofisticados, especialmente em função do uso de IA. 51% dos respondentes revelaram que as tentativas de fraude são mais comuns no momento de colocar nomes de usuário e senhas, destacando a vulnerabilidade da autenticação básica de fator único. Por outro lado, apenas 21% das organizações relataram tentativas de fraude ao usar biometria facial, reforçando a eficácia das soluções avançadas e tecnológicas de autenticação.
Uso de tecnologia na prevenção de fraudes
De fato, a tecnologia pode desempenhar um papel crucial para a prevenção de fraudes de identidade. No Brasil, 59% das empresas acreditam que a fraude é um problema que podemos resolver completamente com a tecnologia certa, enquanto a porcentagem global é de 40%.
As companhias, inclusive, estão intensificando o uso de segurança avançada para combater as fraudes de identidade, apesar das preocupações sobre atritos à experiência do cliente. Embora 58% dos entrevistados tenham afirmado estar preocupados que controles de fraude mais rigorosos possam frustrar os consumidores, a grande maioria reconhece os benefícios dos investimentos em ferramentas de verificação de identidade (IDV):
- 70% dos entrevistados concordam que investir em tecnologia é a melhor maneira de mitigar o risco financeiro da fraude de identidade;
- 74% afirmaram que suas organizações planejam aumentar seus investimentos nesse tipo de solução;
- 52% das empresas que usam soluções IDV economizaram mais de 1 milhão de dólares, e as grandes companhias economizaram em média mais de 8 milhões de dólares.
- Companhias que utilizam verificação de identidade (IDV) estão duas vezes mais satisfeitas do que aquelas que não utilizam IDV.
- 63% das empresas que investiram em soluções IDV acreditam que isso teve um impacto positivo na marca.
“As soluções de IDV mais sofisticadas, que usam biometria e IA, habilitam mais segurança, sem negligenciar a experiência do usuário. Nesse ponto, as empresas que lideram a adoção desse tipo de tecnologia também experimentam com mais rapidez os benefícios de seu uso: além do aumento da proteção de dados, experimentam também os resultados de conquistar mais confiança por parte do mercado em relação aos seus negócios”, comenta Marcelo Salles, vice-presidente de Vendas da Docusign Brasil.
Tecnologia para combater fraudes de identidade
Segundo a pesquisa, as soluções de verificação de identidade (IDV) e autenticação oferecem essa camada essencial de segurança, porque não apenas protege as organizações contra fraudes de identidade, como também as coloca em uma posição de vantagem competitiva. 63% das organizações que investiram significativamente mais em IDV do que a concorrência acreditam que as medidas que tomaram para prevenir a fraude de identidade tiveram um impacto positivo em sua marca.
Tendo a segurança como uma das prioridades de sua tecnologia, a Docusign oferece soluções de verificação de identidade em todas as suas aplicações, desde o acesso mais simplificado para a assinatura de um contrato, até camadas mais sofisticadas, usando múltiplos fatores de autenticação, com certificados digitais e biometria. Com métodos aprimorados de segurança, os dados sensíveis de acordos e contratos são protegidos contra acesso não-autorizado e, ao mesmo tempo, as soluções permitem que os clientes estejam em conformidade com as regulamentações aplicáveis aos seus mercados.
Um dos exemplos é a solução de prova de vida, que permite que as empresas utilizem conferências biométricas com inteligência artificial para validar a identidade dos assinantes em qualquer local e hora. O recurso entrega níveis altos de segurança para verificação de identidade em processos contratuais, com funcionalidade habilitada para dispositivos móveis.
O estudo “O Futuro da Verificação de Identidade Global” foi conduzido entre novembro e dezembro de 2024, foram ouvidos 1.413 tomadores de decisão de negócios e TI para soluções de verificação de identidade (IDV) em organizações com mais de 150 funcionários que precisam verificar a identidade de seus usuários. Os entrevistados eram dos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Alemanha, França, México, Brasil, Austrália e Japão.
Para mais informações sobre o estudo, veja o relatório completo neste link.
Sobre a Docusign
A Docusign dá vida aos acordos. Com mais de 1,6 milhão de clientes e mais de um bilhão de usuários em mais de 180 países, as soluções da Docusign aceleram o processo de fazer negócios e simplificam a vida. A plataforma Docusign IAM libera dados críticos para os negócios que estão perdidos dentro de documentos, desconectados dos sistemas de registro de negócios, custando tempo, dinheiro e oportunidades às empresas. Usando o Docusign IAM, as empresas podem criar, se dedicar e gerenciar acordos com soluções criadas pela principal empresa em assinaturas eletrônicas e gerenciamento do ciclo de vida de acordos (CLM).
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