Consumidores e especialistas se preparam para a maior temporada de descontos do ano com novidades e expectativas renovadas
A Black Friday 2024 promete ser uma das mais impactantes dos últimos anos, tanto para consumidores quanto para profissionais de marketing e empreendedores. Com a data já consolidada no calendário brasileiro, a expectativa é de que novas tendências moldem o comportamento de compra e as estratégias de vendas.
A tradição importada dos Estados Unidos ganhou força no Brasil e, a cada ano, movimenta bilhões em vendas. A Black Friday 2024acontecerá no dia 29 de novembro, a última sexta-feira do mês. Mas, antes mesmo da data oficial, muitas empresas já começam a oferecer descontos e promoções, estendendo o período de ofertas e aquecendo o mercado.
Neste artigo, vamos explorar o que esperar desse grande evento e como se preparar para aproveitar ao máximo as oportunidades que ele oferece.
Black Friday no Brasil – o que esperar?
A Black Friday tornou-se um fenômeno no Brasil, ultrapassando as barreiras do comércio eletrônico e chegando às lojas físicas. A expectativa para 2024 é de um aumento significativo nas vendas, impulsionado pela retomada econômica e pela crescente confiança do consumidor.
As empresas estão investindo em estratégias inovadoras para atrair clientes, como ofertas personalizadas, programas de fidelidade e experiências de compra aprimoradas.
Os consumidores, por sua vez, estão mais conscientes e exigentes. Com acesso fácil à informação, eles pesquisam preços antecipadamente, comparam ofertas e buscam não apenas o melhor preço, mas também qualidade e confiabilidade. Essa mudança de comportamento exige que as empresas sejam transparentes e ofereçam valor real em suas promoções.
Google revela quais os principais fatores de decisão de compra
Estudos recentes do Google indicam quais são os principais fatores que influenciam a decisão de compra dos consumidores durante a Black Friday. Com base nesses dados, empresas podem ajustar suas estratégias para atender às expectativas e necessidades do público-alvo.
Menos de 30% não é considerado uma boa oferta
Descontos inferiores a 30% são vistos com desconfiança pelos consumidores. Eles esperam reduções significativas nos preços e estão dispostos a aguardar a Black Friday para adquirir produtos desejados com descontos substanciais. Portanto, oferecer promoções atraentes é essencial para captar a atenção e incentivar a compra.
A qualidade dos produtos importa
Não basta apenas ter preços baixos; a qualidade dos produtos é um fator determinante. Os consumidores buscam marcas confiáveis e produtos duradouros. Investir em produtos de qualidade e destacar seus diferenciais pode ser um grande atrativo.
Confiabilidade do site
A segurança e a confiabilidade do site são cruciais. Sites com boa reputação, certificados de segurança e políticas claras de privacidade e devolução inspiram confiança e aumentam a probabilidade de conversão. Problemas técnicos ou dúvidas sobre a segurança podem afastar potenciais clientes.
Frete grátis
O frete grátis é um diferencial que pode ser decisivo na hora da compra. Muitos consumidores abandonam o carrinho ao se depararem com altos custos de entrega. Oferecer frete gratuito ou subsidiado pode aumentar as vendas e melhorar a satisfação do cliente.
Prazo de entrega
A agilidade na entrega é altamente valorizada. Com a imediatidade da era digital, consumidores esperam receber seus produtos rapidamente. Empresas que conseguem cumprir prazos curtos de entrega ganham vantagem competitiva.
Principais produtos
Eletroeletrônicos, smartphones, eletrodomésticos e itens de moda continuam liderando as preferências dos consumidores. No entanto, há um crescimento na procura por produtos de bem-estar, saúde e itens sustentáveis, refletindo novas tendências de consumo.
Tendências de consumo para Black Friday
A Black Friday 2024 traz consigo novas tendências que devem orientar tanto consumidores quanto empresas. Estar atento a essas mudanças pode ser a chave para aproveitar ao máximo o evento.
Busca por produtos sustentáveis
A consciência ambiental está influenciando as decisões de compra. Produtos sustentáveis e marcas comprometidas com práticas ecológicas estão ganhando espaço. Empresas que investem em sustentabilidade podem atrair um público crescente preocupado com o impacto ambiental.
Hiperpersonalização
A hiperpersonalização é a estratégia de oferecer experiências e ofertas personalizadas com base nos interesses e comportamentos individuais dos consumidores. Utilizando dados e inteligência artificial, as empresas podem criar campanhas mais efetivas e aumentar a fidelização.
Uma entrega rápida impactará muito
Como mencionado, a velocidade na entrega é um fator decisivo. Investir em logística eficiente e parcerias estratégicas pode garantir prazos de entrega menores, satisfazendo as expectativas dos clientes e aumentando a competitividade.
Phygital inovando a experiência do consumidor
O conceito de phygital, que integra as experiências físicas e digitais, está revolucionando o varejo. Lojas que oferecem interações digitais no espaço físico, como realidade aumentada e pagamentos via smartphone, proporcionam uma experiência de compra diferenciada e envolvente.
Live commerce
O live commerce, ou comércio ao vivo, combina transmissões ao vivo com vendas online. Influenciadores e apresentadores demonstram produtos em tempo real, interagindo com o público e incentivando compras imediatas. Essa tendência aumenta o engajamento e pode impulsionar significativamente as vendas.
Os maiores e-commerces já começam a lançar promoções
Antecipando-se à concorrência, grandes players do mercado já iniciam suas campanhas promocionais antes da data oficial da Black Friday.
Black November
O conceito de Black November, com ofertas durante todo o mês de novembro, tem ganhado força. Isso permite que os consumidores tenham mais tempo para pesquisar e comprar, e as empresas conseguem diluir a demanda, evitando sobrecarga nos sistemas e logística.
Como não cair em golpes?
Com o aumento das ofertas, também cresce o número de tentativas de fraude. Consumidores devem ficar atentos a sites desconhecidos, ofertas exageradamente vantajosas e links suspeitos. Verificar a reputação das lojas, utilizar meios de pagamento seguros e desconfiar de pedidos de informações pessoais são medidas importantes para evitar prejuízos.
Expectativa de vendas
As projeções indicam um crescimento significativo nas vendas da Black Friday 2024. A retomada econômica e o aumento da confiança do consumidor são fatores que contribuem para esse cenário otimista.
Categorias de produtos
Além dos tradicionais eletrônicos e eletrodomésticos, categorias como moda, beleza, casa e decoração devem apresentar forte desempenho. Produtos relacionados ao bem-estar e experiências, como viagens e serviços, também ganham destaque.
É esperado que setores como alimentação, com destaque para restaurantes de shopping, aproveitem o aumento do fluxo de pessoas em busca de ofertas e proporcionem promoções especiais para atrair clientes.