Em pesquisa realizada pela consultoria de marketing DOM Strategy Partners, a rede de fast-food Burger King foi considerada a varejista na categoria de serviços com a melhor reputação entre todas as outras que operam no Brasil.
A marca conquistou 7,51 pontos e foi classificada como “forte” na mensuração de valores adotada pela consultoria. O McDonald’s e a Outback, com 7,37 e 7,33 pontos, apareceram em 2º e 3º lugares, respectivamente.
A DOM Strategy Partners ouviu consumidores, clientes, colaboradores e acionistas das empresas listadas durante 10 meses por meio de entrevistas pessoais, com 2.200 entrevistados, e online com 6 mil internautas. Para cada critério, os participantes avaliaram as empresas gerando notas de zero a dez.
Em sua oitava edição, o ranking é oriundo do estudo “Reputation Index by DOM Strategy Partnes”, um levantamento que mostra as marcas com melhor reputação do País em 22 subsetores da economia. A pesquisa mensura 37 atributos, distribuídos pelos quadrantes credibilidade e imagem.
Na primeira dimensão, estão critérios como confiança, transparência nas relações internas e externas, governança corporativa e propagação de causa. Já na segunda, contribuição nacional, conexão emocional e representatividade de marca.
Veja abaixo, o ranking das três empresas do ramo do varejo de serviço de maior reputação, atualmente, pontuadas de 0 a 10.
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Empresa |
Nota |
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Burger King |
7,51 |
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McDonald’s |
7,37 |
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Outback |
7,33 |
Sobre a DOM Strategy Partners
A DOM Strategy Partners é a primeira consultoria focada em estratégia corporativa, 100% nacional. Pertencente à Holding ECC, também proprietária da E-Consulting Corp. A empresa oferta em seu portfólio de serviços profissionais práticas e metodologias como planejamento estratégico corporativo, gestão de ativos intangíveis, gestão do conhecimento e da inovação, inteligência competitiva e estratégia de marketing. A DOM desenvolve seus projetos e soluções a partir de metodologias proprietárias, criadas em seus três centros de pesquisas e estudos (SRC – Estratégia e Negócios, TechLab – Tecnologia e Processos, XPLab – Comunicação e Marketing), associadas a metodologias golden standard de mercado. Com cerca de 20 consultores com vasta experiência em empresas de consultoria internacional e bancos de investimento, a DOM trabalha somente com clientes preferenciais e atendimento personalizado, garantindo assim performance superior e foco centrado em resultados comprovados.